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Warren Anthony

Chef d’équipe senior, Écosystèmes d’expérience, EY Canada

Les gens d’abord. Pensée systémique, conception des activités, numérique.

Bureau Vancouver, CA

Des villes aux entreprises en passant par les plateformes de vente au détail : une meilleure conception commence par une meilleure compréhension des clients. Chef d’équipe senior au sein du Service national de conception graphique d’EY, Warren aide les clients à repenser leur organisation à partir du point de vue de leurs clients.

À titre de leader de la conception numérique axée sur l’utilisateur, Warren a acquis une vaste expérience, offrant une expérience client efficace et primée aux clients des secteurs public et privé de toutes les industries. Il forme des équipes perspicaces et élabore des solutions créatives et des stratégies numériques qui transforment la perception des gens à l’égard d’un canal ou d’un point de contact. En plaçant les gens au cœur de la conception, il aide les entreprises à améliorer leurs résultats grâce à des stratégies intégrées, à des techniques de conception d’expérience et à de passionnants programmes de transformation numérique.

Il détient un diplôme du Reigate College of Art and Design ainsi qu’un baccalauréat ès science en systèmes logiciels pour les arts et les médias de l’Université du Hertfordshire. Il possède une certification en animation évoluée et en conception de services.

Comment Warren nous aide à travailler ensemble pour un monde meilleur

« Lorsque nous concevons des expériences fondées sur la façon dont de vraies personnes vivent, travaillent, se déplacent, font des achats et s’amusent, nous créons des expériences réussies dans le monde réel. Le fait d’examiner tous les éléments de la réalité de l’utilisateur, et d’élaborer la conception en en tenant compte, peut changer complètement la donne en ce qui concerne la façon dont cet utilisateur vit ses expériences – qu’il s’agisse d’un produit, d’un service ou d’un site Web. J’adore voir l’effet positif que peut avoir ce processus sur la vie de vraies personnes dans leur quotidien. »

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