Pourquoi l’intelligence artificielle nécessite le soutien des hauts dirigeants

L’animateur de balado Simon Hobbs accueille Stela Solar, responsable mondiale, Solutions d’intelligence artificielle, Microsoft, et Hugh Burgin, leader, Données et Intelligence artificielle, EY Amériques. Ils expliquent pourquoi la portée, la vitesse et le soutien des hauts dirigeants sont des facteurs essentiels lorsqu’il s’agit d’optimiser la transformation opérée par l’intelligence artificielle (IA).

L’IA est un facteur de démarcation grâce à sa capacité d’optimiser les processus opérationnels et la performance. Cette technologie a dépassé le stade de démonstration de faisabilité et est utilisée dans tous les secteurs et dans toutes les fonctions opérationnelles – du secteur des télécommunications à celui de l’agroalimentaire en passant par les services de marketing qui essaient de stimuler la croissance et les équipes de RH qui tentent d’améliorer le rendement des employés. 

La technologie d’IA génère des milliards de dollars de valeur à l’échelle mondiale. Pour maximiser le rendement du capital investi, il faut une stratégie globale qui prend en compte tous les éléments du projet.  

Un parrainage et un engagement solides des hauts dirigeants améliorent le résultat de l’IA. L’adhésion des dirigeants assure un alignement sur les objectifs d’affaires, permet une plus grande agilité, donne accès à des ressources améliorées et suscite le soutien d’autres parties prenantes clés, ce qui améliore le déroulement du projet. 

Dans le contexte d’affaires d’aujourd’hui, il est plus facile d’assurer la réussite d’un seul projet, et cela permet de convaincre d’autres parties prenantes internes d’y participer, d’éviter les cloisonnements et de niveler les obstacles à l’adhésion à l’échelle de l’organisation. 

Combinez l’adaptabilité sur demande aux services de Microsoft et vous pourrez relever un troisième défi important concernant l’adoption de l’IA : la vitesse. Les entreprises n’ont plus besoin de consacrer des années à élaborer une base technologique d’IA. Elles peuvent plutôt accélérer l’élaboration et la mise en œuvre de cas d’utilisation de l’IA en quelques mois.

Éléments importants à retenir :

• Les entreprises doivent se concentrer sur les défis les plus importants auxquels elles font face afin de tirer parti de la pleine valeur d’une stratégie d’IA. 
• La réussite de l’intelligence artificielle passe par les organisations qui modifient leurs modèles d’affaires afin qu’elles puissent adopter l’intelligence artificielle et favoriser l’amélioration du processus décisionnel.
• Les entreprises doivent bâtir la confiance dans l’IA et intégrer les cadres nécessaires pour s’assurer que les solutions d’IA fonctionnent dans des limites acceptables et assurent la transparence appropriée des résultats. C’est seulement à ce moment que l’adoption à grande échelle sera possible.
• Dans l’avenir, les solutions d’IA de transformation prometteuses seront intégrées de manière invisible et enrichiront de nombreux autres aspects de notre vie, produisant des résultats extraordinaires.

À titre informatif, la transcription complète du balado est également disponible. Lire la transcription.