Transformation du marketing 

Votre défi d’affaires

Les chefs du marketing, tout comme la fonction marketing, assument de nouveaux rôles au sein de l’organisation en raison de l’évolution des attentes des clients et des habitudes d’achat. L’émergence du consommateur omnicanal stimule l’évolution des marques, des professionnels du marketing, des produits et des se rvices. Parallèlement, les technologies émergentes comme l’intelligence artificielle (IA) offrent de nouvelles possibilités d’améliorer l’efficacité opérationnelle, de déployer à grande échelle des processus de bout en bout et de créer des parcours omnicanaux fluides.

De tels changements ont transformé le rôle des chefs du marketing, qui se limitait auparavant à la publicité, aux médias, à la tarification et à la marque. Ce rôle consiste désormais à faire évoluer les capacités essentielles en marketing liées à la gestion du cycle de vie du client et à piloter un programme plus vaste de croissance commerciale.

Les chefs du marketing de demain doivent tenir compte des éléments suivants :

• Approches liées aux données, à l’IA et à l’écosystème technologique 

• Gestion des compétences

• Stratégie de croissance

• Stratégie commerciale fondée sur les données

• Innovation 

• Nouveaux modèles de prestation

Pourquoi choisir EY Studio+?

L’organisation EY compte plus de 7 000 professionnels de la transformation répartis dans 150 pays, reconnus comme des leaders de marché dans des domaines liés à la clientèle et contribuant à l’efficacité et à la croissance des entreprises grâce à des interventions de transformation ciblées.

Relations d’alliance

L’organisation mondiale EY travaille avec les meilleurs talents du secteur pour que ses clients puissent tirer profit de collaborations avec des organisations de premier plan. Cette solution s’appuie notamment sur des partenariats avec Adobe, BluePrism, Microsoft, SAP, Pegasystems et ServiceNow.