La création d’un écosystème axé sur l’innovation et l’ouverture des collaborateurs au fait de travailler ensemble peut mener la 5G à redéfinir les limites de ce qu’une entreprise peut réaliser.
Nous savons que la technologie 5G, c’est du jamais vu. Notre façon d’exploiter son potentiel devrait donc sortir de l’ordinaire, elle aussi. Tirer profit de cette technologie exceptionnelle nécessitera une collaboration hors du commun entre les gouvernements, les entreprises de télécommunications et l’ensemble du milieu des affaires canadien.
Dans le passé, la technologie 3G était fournie par les exploitants, axée sur le consommateur et dépendante des réseaux. Puis est arrivée la 4G, qui était offerte par les exploitants, destinée aux grandes entreprises technologiques et aux médias sociaux, et axée sur les consommateurs. La technologie 5G marque un changement. La connectivité, désormais, est réellement aux mains des entreprises. Les cas d’utilisation abondent et son potentiel ne fait que s’élargir. Au lieu de nous demander ce que la 5G peut accomplir, nous devons plutôt chercher à exploiter sa puissance. Pour ce faire, nous devrons adopter une attitude constructive, utiliser des idées disruptives et faire preuve de créativité. Nous avons donc besoin d’un écosystème où les gouvernements, les entreprises de télécommunications et les entreprises travaillent ensemble pour offrir de meilleures possibilités d’avenir.
Par où commencer?
Le rôle du gouvernement dans la promotion d’une infrastructure numérique intégrée
Le bon contexte réglementaire peut créer un environnement favorable à l’innovation. L’approche fragmentaire utilisée dans le passé en ce qui a trait à la connectivité offerte aux Canadiens ne fonctionnera plus. Les gouvernements municipaux et provinciaux et le gouvernement fédéral doivent se concentrer sur les résultats et les services qu’ils veulent, et doivent, offrir. Cette vision plus globale devrait inspirer une stratégie cohérente qui rassemblerait ces organisations plutôt que les diviser.
Des éléments nous permettent d’espérer que nous sommes sur la bonne voie. Le gouvernement canadien a lancé le Fonds pour la large bande universelle d'un montant de 1,75 milliard de dollars vers la fin de l’année dernière, qui a pour objectif d’offrir une connexion Internet haute vitesse à 98 % des Canadiens d’ici 2026. Il s’agit d’une étape importante, mais qui doit être suivie de plusieurs autres.
Un avenir où les entreprises peuvent réellement tirer profit du plein potentiel de la technologie 5G ne peut pas reposer sur les villes, qui cherchent à créer des réseaux à petite échelle pour répondre à la demande croissante. Nous ne pouvons plus nous permettre de cloisonner nos équipes et nos services pour les laisser s’attaquer aux mêmes problèmes séparément. Laissons les solutions incomplètes derrière nous pour susciter un élan réel. Les gouvernements de tous les paliers doivent collaborer pour mettre au point une stratégie bien définie visant la mise en œuvre d’une infrastructure numérique. Il faut préciser les priorités, réduire le fardeau administratif et cultiver un esprit d’innovation au sein du gouvernement. Ainsi, les entreprises pourront utiliser la 5G de manière adaptable.
Les entreprises de télécommunications doivent saisir cette occasion de collaboration
Créer une approche gouvernementale plus intégrée et encourager les entreprises de télécommunications à exercer leur influence au sein de cet écosystème pourrait entraîner des changements réels. Il pourrait cependant sembler contre‑intuitif pour les entreprises de télécommunications de changer leur façon de collaborer. De grands changements sont nécessaires. Le plus important parmi ces changements est d’abandonner les vieilles habitudes et de se familiariser avec un environnement réinventé où les entreprises de télécommunications travaillent plus étroitement avec les gouvernements et les autres entreprises.
Ces appels contraires peuvent ne pas sembler évidents. Les entreprises de télécommunications ont toujours contrôlé la chaîne de valeur, de la création à la transmission, et jusqu’à la prestation de services. Toutefois, la chaîne de valeur elle-même a beaucoup changé au cours des dernières années. Les géants de la technologie, les créateurs d’applications et les plateformes de médias sociaux redéfinissent les règles. Résister à ce manque apparent de contrôle limite la capacité des entreprises de télécommunications à offrir leurs services de façon efficace.
Le Canada possède l’une des meilleures infrastructures au monde, c’est un fait. Les entreprises de télécommunications qui collaborent avec les autres acteurs du secteur, quelle que soit leur forme ou leur taille, et notamment des instances gouvernementales ou d’autres entreprises, n’y perdront pas au change. Elles contribueront plutôt à créer de plus grandes possibilités. Permettre aux parties prenantes, comme une municipalité prête à financer l’infrastructure, de contribuer au progrès avec les entreprises de télécommunications solidifie l’écosystème et permet à tous d’innover plus rapidement et plus efficacement.
Il est difficile de changer. On s’accroche au contrôle acquis par le passé. Chez EY, nous avons souvent dit que les entreprises de télécommunications doivent adapter leur stratégie de vente et de services à mesure que la technologie progresse et que les entreprises l’utilisent de façon complètement nouvelle. Il est d’autant plus important pour elles de le faire maintenant que nous sommes sur le point d’adopter la 5G. Le fait de s’adapter tout en collaborant avec les autres parties prenantes favorise un environnement dans lequel les organisations, les sociétés, les villes et autres peuvent améliorer ce qu’elles font et leur façon de faire en utilisant la 5G.
Les entreprises prospères verront la 5G comme un catalyseur et non comme une technologie
Cette innovation est précisément la raison pour laquelle les entreprises elles-mêmes doivent jouer un rôle actif et collaboratif dans l’écosystème, aux côtés des gouvernements et des entreprises de télécommunications. Il est temps pour les sociétés canadiennes de voir la 5G comme un catalyseur opérationnel apportant de nouvelles solutions et des objectifs ambitieux. Examinez votre entreprise. Trouvez où vos opérations sont ralenties par la capacité du réseau, la longueur de latence ou les signaux peu fiables. Commencez par vous demander comment la 5G peut faire plus que contribuer à la résolution de problèmes et marquer le début de nouvelles capacités et offres et de nouveaux services.
Cela peut se traduire de différentes façons : les sociétés minières pourraient renforcer la sécurité avec des caméras de sécurité souterraines grâce à la capacité de la 5G à acheminer de manière fiable et rapide des données essentielles de dessous de terre. Les véhicules autonomes dans les champs pétrolifères pourraient pivoter pour éviter un obstacle grâce à une plus grande connectivité qui permet de corriger instantanément la trajectoire à partir d’une source éloignée. Les équipes d’une installation pourraient contrôler une rupture de conduit et rediriger l’eau instantanément avant que les dommages surviennent grâce au faible décalage et à la capacité dédiée de la 5G. Les sociétés de services publics pourraient tirer parti de l’uniformité de la 5G pour comprendre la consommation d’électricité d’un client en particulier et lui offrir une expérience client personnalisée ainsi que des astuces liées à ses besoins précis.
Chaque fois qu’une organisation essaie de nouvelles choses et qu’elle communique ces cas d’utilisation de la 5G à l’écosystème, elle crée un effet d’entraînement. Ceux qui suivent peuvent utiliser l’innovation communiquée comme tremplin pour découvrir d’autres idées d’utilisation de la 5G et les communiquer à leur tour pour que tous puissent en profiter. Et ce n’est que le début.
