Det roligaste är när man levererar något som verkligen skapar värde

Mimi Borghagen är projektledare på EY Technology Consulting där hon jobbar med att driva ERP- och andra IT-projekt. ERP (Enterprise Resource Planning) är olika system för att hantera affärsprocesser, som till exempel SAP och Microsoft Dynamics. Hennes uppgift är, som hon själv beskriver, att vara bryggan mellan teknik och människor.  

– Vi håller på med teknik och IT som kan vara ganska fyrkantigt, men vi måste alltid ha slutanvändaren i fokus. Om man kan skapa bra system för att stötta människor i deras dagliga arbete då har man levererat något väldigt bra både för slutanvändare och kund, säger hon.

I det dagliga handlar hennes arbete om att dels strukturera och leda arbetet, dels att styra de förväntningar som finns på slutprodukten. Hon lägger upp en plan för vilket arbete som krävs för projektet, planerar för resurser och tid, tar fram en projektplan som förankras med kunden för att sedan gå över till att driva projektet.  

– Jag har väldigt mycket kundkontakt och det är jätteroligt. Det gäller att vara lyhörd för vad kunden efterfrågar, men också att våga utmana. De kanske har etablerade processer och ibland handlar mitt jobb om att få kunden att våga tänka annorlunda.

Trots att Mimi jobbar som projektledare inom just ERP-projekt så handlar hennes jobb mer om att i stort förstå de olika standardsystemen än att ha detaljkunskap i hur systemet konfigureras. Där har hon väldigt många duktiga kollegor som hjälper henne.  

– Ju mer och ju bättre jag känner till systemet och processerna systemet ska stödja desto bättre blir jag i min roll som projektledare. Men det är något man lär sig när man jobbar i projekten och genom att samarbeta med kollegor i EY från andra expertområden.  

För Mimi är drivkraften att kunna leverera en slutprodukt som gör skillnad. Just därför har hon alltid fokus på syftet och effekten som ska uppnås. Så att resultatet faktiskt underlättar för slutanvändaren. 

– De roligaste projekten är när det man ska leverera något som är väldigt viktigt för kunden. När man känner att man är med och levererar funktionalitet som hjälper kunden och slutanvändarna i deras arbete.