Så kan SAP S/4HANA hjälpa telekombranschen att maximera affärsnyttan

Hur kan du omdefiniera din ERP-transformation och vad innebär S/4HANA för telekombranschen? Vi ger dig några exempel.

V
i är mitt uppe i ett paradigmskifte där all ekonomisk tillväxt kommer att drivas av digitalt transformerade bolag och affärsmodeller. Detta har du förmodligen hört förut, men vad innebär egentligen digitaliseringen för enterprise resource planning (ERP) och hur kan S/4HANA spela en avgörande roll?

De senaste åren har telekombranschen investerat åtskilliga miljarder dollar för att möjliggöra sin digitala transformationsresa. Tekniker som artificiell intelligens (AI), maskininlärning (ML) och molnbaserade OSS/BSS-system kan effektivisera organisationen, inte bara internt, utan även externt i dialogen med kunderna. Utvecklingen av nya system och plattformar skyndas på liksom kontinuerliga effektivitetsförbättringar. 

S/4HANA beskrivs enklast som ett modernt ERP-system med inbyggd funktionalitet för AI och ML. Systemet finns tillgängligt på en bestämd hårdvara eller som molntjänst. En hybrid av dessa två plattformar är också möjlig. Programvaran underlättar företagens transformationsresa på flera olika sätt − från förenklad utformning av finansiella system och processer till nya innovationsmöjligheter med hjälp av till exempel SAP Leonardo – och bidrar till strategiska beslut om när, var och hur den digitala omställningen bäst kan göras.

Hur företag kan omdefiniera ERP-transformation

1. Strukturera processen: överför, anpassa eller förnya
   I en traditionell ERP-transformation omvandlas varje process med stöd av enhetliga metoder och jämförbara kostnader och resurser. Men alla processer har inte lika stor betydelse för organisationens innovationskraft och strategi. Med hjälp av data mining och dataanalys kan företag få en detaljerad inblick, dels i hur befintliga processer fungerar inom den nuvarande SAP-miljön, dels i hur användarstatistiken egentligen ser ut.
   
   Genom att veta vad som fungerar bra eller mindre bra, kan företaget lägga upp en strategi och strukturera om sitt tillvägagångssätt. Vissa processer kan överföras till den nya SAP-miljön som de är, medan andra behöver anpassas specifikt till S/4HANA. För att förnya områden med transformationspotential kan företaget även behöva helt nya processer.
   
   Inom de två första scenarierna – processer som överförs eller anpassas – kan hela migrationen dramatiskt förenklas och skyndas på med hjälp av intelligent automatisering och maskininlärning. Detta kan frigöra kapacitet inom företaget till mer värdeskapande innovationsprojekt.
   
   
2. Maximera SAP-prestanda
   Det mesta av arbetet med en stor SAP-migration kan automatiseras, något som bidrar avsevärt till bättre prestanda och avkastning. Automatisering driver effektivitet, vilket minimerar såväl interna och externa projektkostnader som tidsåtgång. Genom att förändra verksamhetsmodellen, så att den inkluderar automatiska roller, kan organisationen även skapa långsiktiga besparingar. 
   
   
3.  Aktivera kontinuerlig automatisering
   Analytics och automatisering är inte bara verktyg för själva migreringen till S/4HANA, utan också när S/4HANA väl är installerat. Som bekant behövs mer än enstaka ögonblicksbilder för att på djupet förstå hur organisationen egentligen presterar.
   
   Den data som initialt användes till att analysera användarbehovet och migrationsprocessen kan även fungera som input till olika kontrollsystem. Dessa säkerställer att systemet fungerar enligt ursprunglig plan och att processerna är så effektiva och användarvänliga som möjligt. Därmed kan en god och hälsosam ERP-miljö upprätthållas.
   
   På samma sätt kan data från migrationen via robotic process automation (RPA) återanvändas i den nya produktionsmiljön för att utföra olika typer av transaktioner så smidigt som möjligt. När olika processer från den initiala testmiljön återanvänds med hjälp av automatisering, kan även vissa risker minimeras avsevärt.