Informacja prasowa

15 lip 2021 Warszawa, PL

Rozwój systemu ochrony zdrowia wymaga zarówno technologii, jak i człowieka

Zapewnienie łatwo dostępnej i bezproblemowej opieki to główne zadanie współczesnych systemów ochrony zdrowia.

Zapewnienie łatwo dostępnej i bezproblemowej opieki to główne zadanie współczesnych systemów ochrony zdrowia. By ten cel można było osiągnąć, konieczne jest połączenie technologii i ludzkiej empatii - pokazuje raport EY "Jak inteligentny ekosystem ochrony zdrowia może zapewnić pozytywne doświadczenia?" W całym procesie istotna jest też aktywizacja pacjentów i zaangażowanie ich w procesy decyzyjne.

Cyfryzacja ochrony zdrowia, która przyspieszyła na skutek pandemii pokazała, że chcąc funkcjonować w stale zmieniającym się otoczeniu, organizacje zajmujące się ochroną zdrowia muszą – podobnie jak firmy – poza koncentracją na codziennej działalności – wybiegać w przyszłość i myśleć o unowocześnianiu swoich usług. Pacjenci powinni mieć możliwość łatwiejszego nawiązywania relacji z organizacjami zajmującymi się ochroną zdrowia, by nie skupiać się wyłącznie na leczeniu istniejących już chorób, ale na ochronie swojego zdrowia. Osiągnięcie tego celu będzie możliwe dzięki wypracowaniu modelu działalności następnej generacji, który włączy cyfrowe rozwiązania do procesów klinicznych, biznesowych i operacyjnych i pozwoli na przykład na gromadzenie i łączenie danych oraz informacji dotyczących społecznych uwarunkowań z danymi klinicznymi. 

W całym procesie kluczową rolę odgrywać będzie przekonanie pacjentów, personelu medycznego oraz zarządzających, że zarówno model funkcjonowania, jak i procedury muszą być tak zmienione, by dostarczały odpowiednią opiekę w odpowiednim czasie, w sposób dający pacjentom pozytywne doświadczenie.  Sektor ochrony zdrowia musi więc zaproponować nową wartość i budować swoją misję wokół zaufania i pozytywnych doświadczeń w zaawansowanym technologicznie środowisku. 

Wdrożenie inteligentnej ochrony zdrowia na dużą skalę to skomplikowane przedsięwzięcie, zakładające wykorzystanie aplikacji, urządzeń typu wearables, portali czy całych platform ochrony zdrowia. Eksperci uważają, że taki ekosystem pomoże skrócić dystans między badaniami klinicznymi a oferowaną opieką zdrowotną. Ponadto inteligentny ekosystem mógłby połączyć wszystkie zainteresowane strony wywodzące się nie tylko z sektora ochrony zdrowia, ale również innego typu organizacji. Połączenie różnych uczestników w ramach jednej platformy da możliwość opieki w wyjątkowy i spersonalizowany sposób. Co więcej, zautomatyzowane i inteligentne systemy pozwolą lekarzom na spędzanie z pacjentem więcej czasu, a tym samym budowanie jego zaufania i pozytywnych doświadczeń.

O raporcie

W lutym 2021 roku EY przeprowadził wywiady z przedstawicielami organizacji z sektora ochrony zdrowia w USA, Europie oraz Południowowschodniej Azji, a następnie połączył je z najnowszymi badaniami naukowymi dotyczącymi zarządzania ochroną zdrowia. W ten sposób powstał raport “How can an intelligent health ecosystem create a smarter health experience?”

O firmie EY

EY jest światowym liderem rynku usług profesjonalnych obejmujących usługi audytorskie, doradztwo podatkowe, doradztwo biznesowe oraz doradztwo strategiczne i transakcyjne. Na całym świecie EY ma ponad 700 biur w 150 krajach, w których pracuje blisko 300 tys. specjalistów. Łączą ich wspólne wartości i przywiązanie do dostarczania klientom najwyższej jakości usług. Misją EY jest  - „Building a Better Working World”, bo lepiej funkcjonujący świat to lepiej funkcjonujące gospodarki, społeczeństwa i my sami.

EY w Polsce to prawie 4000 specjalistów pracujących w 7 biurach: w Warszawie, Gdańsku, Katowicach, Krakowie, Łodzi, Poznaniu i Wrocławiu oraz w Centrum Usług Wspólnych EY. EY Polska był wielokrotnie nagradzany przez media biznesowe tytułami najlepszej i najskuteczniejszej firmy doradztwa podatkowego, firma wygrywała również rankingi na najlepszą firmę audytorską.

EY Polska od 2003 roku prowadzi polską edycję międzynarodowego konkursu EY Przedsiębiorca Roku, której zwycięzcy reprezentują Polskę w międzynarodowym finale World Entrepreneur of the Year organizowanym co roku w Monte Carlo.

EY to jeden z najlepszych pracodawców w Polsce. Firma była wielokrotnie wyróżniana tytułem Najbardziej Pożądany Pracodawca w rankingu „Pracodawca Roku®” prowadzonym przez międzynarodową organizację studencką AIESEC. EY jest również laureatem w rankingu Great Place to Work w kategorii organizacji zatrudniających ponad 500 pracowników. EY to także Idealny Pracodawca według Uniwersum.

 

Odwiedź biuro prasowe