税務、ファイナンス、リスク管理、経済犯罪に関して新しいインサイトを導き出すことにより、マネージドサービスは基幹業務を根底から変えることができます。ただ効率が高まるだけでなく、効果も増大するのです。
コスト削減を価値創造に変える
マネージドサービスが流れを一転させられるのは、このためです。アウトソーシングがかつて企業のコスト削減を後押した一方、マネージドサービスの主眼は今や、バリューチェーンのあらゆる面に価値を付加することにあります。マネージドサービスは確かにコスト効率を高めますが、それは、ほとんどの組織の基幹業務で今もかなりのトランスフォーメーションが必要だということの影響のほうが大きいのです。
目覚ましい成果を上げられるのは、深いドメイン知識、世界的な事業範囲、新しいテクノロジーと一般的なデータセットの両方を活用する最先端の技術スタックがそろった時です。このようにしてマネージドサービスは、基幹業務を巡る最も複雑な課題を解決することができます。ただコンプライアンスに配慮するだけでなく、将来に対するビジョンを持って業務を運営することになるのです。
税務、ファイナンス、リスク管理、経済犯罪に関して新しいインサイトを導き出すことにより、マネージドサービスは基幹業務を根底から変えることができます。ただ効率が高まるだけでなく、効果も増大するのです。マネージドサービスが付加する価値や競争優位性は、急速に変化する事業環境では一層重要になります。
優れたマネージドサービスには、豊富なスキルセットが必要
ビジネスリーダーがマネージドサービスの委託先を考える場合には、誰もがマネージドサービスの市場に参入できるわけではないことを認識しなければなりません。目覚ましい成果を上げるには、スケールと地理的拠点、技術力を効果的に組み合わせることが必要です。決定的に必要なのは、技術力と資格（特定の事業免許が含まれる場合もある）を組み合わせることですが、それを実行できる企業はほんの一握りです。
Cスイートの装備品の中でも、マネージドサービスは急速に重要な武器になりつつあります。アウトソーシングが対処しないニーズに対応することができ、採用する企業がますます増えています。ともかく、「マネージドサービスを使わずに、よくやっていられますね」という疑問が湧きあがることは事実です。
サマリー
マネージドサービスの原点はアウトソーシングですが、同じではありません。その違いを理解することは、あらゆるCFOとCOOにとって重要です。マネージドサービスは、基幹業務を巡る最も複雑な課題を解決することができます。ただコンプライアンスに配慮するだけでなく、将来に対するビジョンを持って業務を運営することになるのです。
