顧客

顧客優位のいま、競争力を確保するための第一歩は信頼を構築することです。 

今日、至る所でテクノロジーがカスタマーエクスペリエンス(顧客体験)や期待を変化させる動きが起きています。この絶えず急速に変化する環境の中で、企業は顧客の信頼を全組織の中心に置く必要があります。そうすることで、揺るぎないロイヤルティーと持続的な利益をもたらすカスタマーリレーションシップの構築が可能となります。

EYアドバイザリーは、顧客中心のビジネスモデルへの移行や、顧客から信頼される組織への成長を支援します。多様なインサイト、経験、マーケティング、セールス、そしてサービスのスペシャリストで構成される私たちのチームは、グローバルに連携し貴社の業界が直面する課題を理解しながら、より良い問いかけを行います。そうすることを通じ、貴社とともに真のカスタマーエクスペリエンスを生み出す革新的なソリューションを導き出します。

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